Show or Sell，展商需要考慮的問題
集萃印花網(wǎng) 2008-09-27
【集萃網(wǎng)觀察】香港館是本屆迪拜秋季商品交易會(huì)的一大亮點(diǎn)。230余家香港展商憑借著統(tǒng)一的搭建、精良的擺設(shè)以及整體化的對(duì)外宣傳吸引了數(shù)以萬計(jì)的專業(yè)買家，3號(hào)館也因此成為展會(huì)期間最熱鬧的展館。
此次香港企業(yè)推出的展品以珠寶首飾、箱包鐘表以及家庭用品為主，與隔壁館內(nèi)地企業(yè)的展品內(nèi)容并沒有什么區(qū)別；大部分港企都在內(nèi)地沿海地區(qū)設(shè)立了生產(chǎn)工廠，質(zhì)量方面也沒有突出的優(yōu)勢(shì)。但是“香港制造”卻給人一種精美高檔的整體感覺，而大陸一部分展品則顯得有些粗糙低檔。這樣的對(duì)比不得不讓人深思。
就筆者對(duì)內(nèi)地企業(yè)和香港企業(yè)的隨機(jī)采訪得知，兩者對(duì)展品和參展的不同觀念是造成這種差別的主要原因。
香港企業(yè)對(duì)待自己的展品普遍比較嚴(yán)肅慎重，不少展商都在展位上張貼了“嚴(yán)禁盜版”和“謝絕零售”的標(biāo)牌，記者拍照必須事先征得同意。而內(nèi)地企業(yè)對(duì)待展品的態(tài)度則輕率許多。為了省卻展品回運(yùn)的費(fèi)用和麻煩，一些展商以半送半賣的方式處理展品，甚至隨意張貼寫有“樣品出售”字樣的紙條。
為什么香港展商寧愿不辭辛勞、不計(jì)費(fèi)用地回運(yùn)展品呢？對(duì)此，一家香港小家電展商的回答頗具代表性：香港企業(yè)十分注重自己產(chǎn)品的特色，通常都先在香港進(jìn)行設(shè)計(jì)，再交由內(nèi)地的工廠生產(chǎn)。只有體現(xiàn)出自己的特色，才能避免同質(zhì)化和價(jià)格戰(zhàn)的出現(xiàn)。因此，設(shè)計(jì)和創(chuàng)新就顯得尤為重要。這就是香港每年舉辦“創(chuàng)新科技與設(shè)計(jì)博覽會(huì)”（又名“設(shè)計(jì)營商周”）的初衷。為了保持自己的特色和勞動(dòng)成果，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)就顯得尤為重要。對(duì)于香港企業(yè)來說，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)甚至比產(chǎn)品的銷售更加重要。
其實(shí)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)不僅對(duì)展商有利，客觀上對(duì)買家也是有利的。對(duì)買家而言，價(jià)格低、無特色的產(chǎn)品和價(jià)格適中、特色鮮明的產(chǎn)品，哪一樣更吸引他呢？答案顯然是后者。處于買方市場之中，過于關(guān)注價(jià)格將必然落入價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)；只有質(zhì)量和特色才是影響產(chǎn)品市場前景的關(guān)鍵因素。展商強(qiáng)調(diào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，就是在顯示對(duì)自己研發(fā)能力的信心，就是在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的市場前景。因此“謝絕零售”和“打擊盜版”不僅是企業(yè)的自我保護(hù)，更是吸引買家的高級(jí)策略。
香港展商的這種舉措不僅源于他們對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，也源于對(duì)展會(huì)的認(rèn)識(shí)。在交談過程中，記者發(fā)現(xiàn)不少香港企業(yè)是第一次參加迪拜秋交會(huì)，之前對(duì)中東市場少有獵及。他們對(duì)展會(huì)效果的預(yù)期普遍較低，心態(tài)也比較平和。他們認(rèn)為，如果以拉訂單甚至是做零售為參展目的，那么即便參展觀眾眾多，也得不到很大的收獲；而如果是以了解市場、展示產(chǎn)品為目的，那么即便觀眾人數(shù)不理想，也能對(duì)市場和買家有一個(gè)比較感性的認(rèn)識(shí)。因此，他們非常珍惜展示和宣傳的機(jī)會(huì)，不僅派出訓(xùn)練有素的參展人員，而且對(duì)展臺(tái)設(shè)計(jì)、展品擺放以及宣傳手段等方面都比較重視。香港企業(yè)的展臺(tái)普遍比較寬敞明亮和整潔干凈，展具的租用率幾乎達(dá)到100%。
與之相對(duì)的，大陸展商的參展觀念基本上還停留在賣產(chǎn)品的階段，最關(guān)心的還是花費(fèi)成本以及短期收益。因此，展位搭建和宣傳手段都略嫌不夠，參展人員的銷售技巧也比較落后。一旦訂單數(shù)量很少，我們的展商就會(huì)說“展會(huì)效果這么差，明年不參加了！”參展的效果只能維持很短的一段時(shí)間；而港企在展會(huì)結(jié)束之后會(huì)整理名片，與買家保持長久的聯(lián)系，因而延長了參展時(shí)間，從而獲取長遠(yuǎn)利益。事實(shí)上，不僅港商，其他國家的參展商對(duì)于參展和展品的觀念也大致相同。因此，大陸展商應(yīng)該對(duì)此有所思考。
目前我國企業(yè)出國參展的條件已經(jīng)成熟，而且專業(yè)組展公司提供的服務(wù)也日趨完善，因而參展觀念的改善就顯得至關(guān)重要。誰能夠?qū)⒀酃夥砰L遠(yuǎn)，將心態(tài)放平和，將Sell轉(zhuǎn)變?yōu)镾how，誰就能在國際市場上搶得先機(jī)。
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