Sind先生用在美國(guó)進(jìn)行的一項(xiàng)研究結(jié)果闡述了自己的觀點(diǎn)。
定位展覽會(huì)的目標(biāo)——銷售
Sind先生分析成功的參展商更多地使用展覽會(huì)進(jìn)行促銷,而不只是把它只當(dāng)做聯(lián)絡(luò)感情的工具。同時(shí),這些成功的參展商明確地將推銷產(chǎn)品作為參展的主要目的。
1.跟銷售有關(guān)的目標(biāo)更易衡量
銷售可以量化,潛在客戶的具體數(shù)字和訂單數(shù)量也容易獲得,這一切都有助于幫助展商了解自己的目標(biāo)制定的是否合理。
2.吸引買主
調(diào)查表明,參觀者中有70%是計(jì)劃購(gòu)買1個(gè)或更多產(chǎn)品的,有75%的人一定會(huì)買1個(gè)或更多產(chǎn)品的,15個(gè)人中有14個(gè)表示參觀的展覽會(huì)影響了他們的采購(gòu)決定。Sind先生特別提醒參展商,雖然有些觀眾把參觀當(dāng)成娛樂,但是平均而言,展會(huì)可以影響83%的觀眾的采購(gòu)決定,而這83%的人是有權(quán)決定采購(gòu)、采購(gòu)什么或是向采購(gòu)部門推薦。所以觀眾花錢來展覽會(huì)后,希望展臺(tái)銷售人員向他們進(jìn)行詳細(xì)的宣傳介紹。
3.吸引新買主
研究顯示,約88%的觀眾在展會(huì)開幕前的12個(gè)月內(nèi)并未經(jīng)過參展商的推銷。
4.節(jié)約費(fèi)用
展覽會(huì)上參展商將和客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流,而這種交流可以節(jié)約30%的經(jīng)費(fèi)。Sind先生把針對(duì)個(gè)體的上門推銷的費(fèi)用和在展覽會(huì)上相應(yīng)的花費(fèi)進(jìn)行了比較,前者為302美元,這其中包括銷售代表的工資、交通費(fèi)以及招待費(fèi)等;而后者為230美元,其中包括展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建、展品運(yùn)費(fèi)及參展人員的差旅費(fèi)。這比直接銷售節(jié)約56%的費(fèi)用。
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5.節(jié)省時(shí)間
另?yè)?jù)研究顯示,展覽會(huì)加速了整個(gè)銷售過程,降低回訪率40%。要成功銷售,傳統(tǒng)銷售的訪問次數(shù)約為3.7次,展覽會(huì)只有1.3次,而不需任何展后回訪的情況高達(dá)總數(shù)的48%。
那么,參展商如何做的更好呢?
1.了解你的觀眾
Sind先生解釋,這項(xiàng)調(diào)查的被采訪者是1000位高展決策者,其中71%有權(quán)或被授權(quán)做出采購(gòu)決定,他們每年參加4至5個(gè)展覽會(huì),他們深知展覽會(huì)與廣告等其他營(yíng)銷手段沒有什么區(qū)別。讓我們看看展覽會(huì)對(duì)其最終決定的影響有多重要:
決策者在采購(gòu)前都會(huì)搜集相關(guān)信息,而被訪者中的90%認(rèn)為展會(huì)是他們的首選。此外,調(diào)查表明,展會(huì)觀眾會(huì)采取實(shí)際行動(dòng),而這些均與銷售有關(guān)。26%的觀眾會(huì)簽訂采購(gòu)訂單,77%會(huì)尋找到至少一個(gè)新的供應(yīng)商,76%的能尋到報(bào)價(jià),51%的要求參展商派銷售代表對(duì)其公司進(jìn)行回訪。另外,94%的觀眾像逛商店一樣,貨比三家。Sind先生還強(qiáng)調(diào),產(chǎn)品及服務(wù)信息對(duì)這些有決策權(quán)的觀眾是十分重要的。觀眾中有67%需要有深度的產(chǎn)品信息,62%的需要能幫助他們?cè)u(píng)估產(chǎn)品和服務(wù)的信息,而59%的則對(duì)同類產(chǎn)品的性能比更感興趣。
2.整合各種營(yíng)銷手段
Sind先生強(qiáng)調(diào)各種營(yíng)銷手段(如直接郵遞、直接銷售、廣告、公共關(guān)系、電話、傳真銷售、互聯(lián)網(wǎng)等)應(yīng)與展覽會(huì)配合使用,達(dá)到它們之間完美的結(jié)合。
他一再?gòu)?qiáng)調(diào),別忽視展前銷售。在展前通過登廣告、新聞發(fā)布會(huì)、直接郵遞等營(yíng)銷手段更有利于吸引高質(zhì)量的觀眾去展臺(tái)參觀。
展覽會(huì)進(jìn)行過程中,通過整合以下促銷活動(dòng)來增加吸引觀眾的百分率各為:廣告是46%,新聞發(fā)布會(huì)77%,招待活動(dòng)是86%。Sind先生將研究結(jié)果總結(jié)為:成功的參展公司的高層管理人士者非常關(guān)注和支持展覽會(huì),并且對(duì)其投入更多的預(yù)算,展會(huì)前設(shè)立周詳?shù)呐c銷售有關(guān)的目標(biāo)以及展會(huì)上各種營(yíng)銷手段的完美整合都是確保其增加利潤(rùn)、樹立品牌形象、獲得高投資回報(bào)率不可或缺的手段。
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