今年非典后至今，國內游和出境游恢復速度較快，但入境游恢復卻并不樂觀。入境游中，港澳客源恢復基本理想，而歐美和中國入境游第一大客源國的日本等外籍游客恢復緩慢。據廣東中旅的數字，今年入境游僅恢復了5成，但入境商務游和會展游恢復得相當迅速。 　　

　　廣東是中國最大的入境游口岸，2002年接待入境游客占全國的38%。 　　

　　業(yè)內人士指出，外國游客對SARS會否在今冬復發(fā)仍心存疑慮，成為影響入境游快速復蘇的主要因素。由于已過中國入境游的旺季4-10月，年內入境游業(yè)務突圍無望。如果SARS今冬不復發(fā)，冬季平穩(wěn)度過后，明年入境游會有起色。 　　

　　會展游成新增長點 　　

　　而廣東中旅股份公司副總經理徐永勝則認為，由于中國和廣東市場巨大的商機所在，雖然入境游整體恢復較為緩慢，但入境商務旅游和會展旅游這種近幾年新興的高端產品可以成為旅行社新的經濟增長點，并可以取得主辦機構、旅行社、酒店、交通企業(yè)、景點的多贏局面。像這次廣東中旅接待“世界越棉寮華人團體聯(lián)合會第11屆會員代表大會”千人入境會議團，其旗下的入境游公司、汽車公司、華廈大酒店，東方賓館、廣東國際大酒店以及輪船公司和相關景點都實現了良性互動和資源互補。 　　

　　廣東中旅接待的這個團是廣東今年最大的入境會議團，來自美國、加拿大、法國、澳大利亞等20多個國家和地區(qū)的千名代表來穗參加了“世界越棉寮華人團體聯(lián)合會第11屆會員代表大會”，并游覽了中山翠亨、參加廣州一日游和珠江夜游。 　　

　　據統(tǒng)計，千名代表入住廣東中旅旗下的華廈大酒店及廣州東方賓館、廣東國際大酒店，使用總統(tǒng)套房、豪華套房、標準房等不同等級房間600多間，投入各語種導游和工作人員近70人，以及40臺新款旅游大巴和中巴。 　　

　　一個環(huán)節(jié)都不能錯 　　

　　徐永勝表示，從每年春、秋兩季的廣交會，每年一次的廣州國際旅游交易會及廣州其它大型國際會展來看，涵蓋會議、展覽、訂房（訂票）、接送和旅游項目的入境會展旅游正處于一種上升的態(tài)勢。隨著CEPA和泛珠三角經濟合作的不斷推進和深化，為境外政府、企業(yè)及其它機構團體提供各類會展策劃和安排、商務預訂、旅游等一條龍和一攬子服務的入境會展旅游前景廣闊。 　　

　　徐指出，拓展入境會展旅游市場面臨外資該領域專門企業(yè)的激烈競爭，是長線投資，要真正贏得市場份額，有三個關鍵：首先是人才。入境會展旅游是復雜的系統(tǒng)工程，對從業(yè)人員綜合素質要求特別高。旅行社要通過較好的激勵機制吸納、培養(yǎng)和使用在這方面具有高素質的復合型人才。二是精心打造強勢品牌，開展有效的品牌營銷。三是不斷提高服務的品質和水準，營銷、策劃、資源配置、力量組織、酒店、交通、導游接待等各方面，100個環(huán)節(jié)做足做好了99個，有1個環(huán)節(jié)出錯都可能導致不可估量的經濟損失和品牌負面效應。 　　

　　考驗旅行社應變能力 　　

　　據徐永勝介紹，為確保千人入境大型會議團的高規(guī)格和高要求，廣東中旅進行了長達兩個月的接待準備。從接到接待任務開始，廣東中旅按照會展旅游一攬子服務的特點開展細致的專業(yè)化服務。集團專門成立“越棉寮華人團體聯(lián)合會接待工作小組”，集團總經理坐鎮(zhèn)指揮，從營銷、策劃、資源配置、力量組織、接待安排等各方面予以協(xié)調。與以往廣東中旅接待的大型會議團一早就確定名單和人數不同的是，會議舉行前一周一直到頭天晚上，7天之中每天要求到會的代表不斷增加，因而接待工作的一系列計劃安排不斷變化，工作量明顯加大。另外，中旅還先后近10次就會議背景、中山翠亨村、羊城新八景、正在前進和發(fā)展中的中山和廣州等進行專題培訓。同時按代表們祖籍的不同，安排精通外語或潮州話、客家話、廣州話等不同語種的導游帶團。