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會(huì)展,企業(yè)營銷新方式
集萃印花網(wǎng)  2010-11-22

  在我國,隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,作為經(jīng)濟(jì)的晴雨表的會(huì)展業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)新增長點(diǎn),覆蓋各行業(yè)的各種形式的會(huì)展不計(jì)其數(shù),參展企業(yè)也越來越多。據(jù)中國國際展覽中心統(tǒng)計(jì),1999年全國舉辦展覽會(huì)總數(shù)為1326個(gè),比1998年增長近5%。如房地產(chǎn)銷售方面,房展會(huì)由于花錢少、收益大、見效快,已成了房地產(chǎn)開發(fā)商賣房的最佳營銷方式之一,房展會(huì)不但為購房者提供了看房的場所,同時(shí)也為開發(fā)商提供了一片展示樓盤,展示企業(yè)形象的天地!爸卣贡′N”已是房展會(huì)發(fā)展的趨勢,一些開發(fā)商在談到房展會(huì)的好處時(shí)都認(rèn)為,參加房展會(huì)的費(fèi)用要比投入媒體廣告的費(fèi)用低廉,而且與目標(biāo)客戶接觸,針對(duì)性更強(qiáng),房展會(huì)現(xiàn)場即使無法售出大量樓盤,但肯定能帶來隱形的和長期的利益。

  三 企業(yè)如何制定參展策略

  會(huì)展是一項(xiàng)極為復(fù)雜的系統(tǒng)工程,受制因素很多。從制定計(jì)劃、市場調(diào)研、展位選擇、展品征集、報(bào)關(guān)運(yùn)輸、客戶邀請(qǐng)、展場布置、廣告宣傳、組織成交直至展品回運(yùn),形成了一個(gè)互相影響互相制約的有機(jī)整體,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤,都會(huì)直接影響展覽活動(dòng)的效果。

  一個(gè)精心策劃的會(huì)展可以成為營銷計(jì)劃最節(jié)省成本的組成部分。從時(shí)間順序上分析,企業(yè)的會(huì)展?fàn)I銷策略通常包括明確參展目的、選擇會(huì)展、會(huì)前活動(dòng)、會(huì)中活動(dòng)、會(huì)后活動(dòng)、營銷策略效果評(píng)估以及作為補(bǔ)充的網(wǎng)上展覽等。

 。ㄒ唬┟鞔_參展目的 每個(gè)企業(yè)由于各自情況不同,其參展的目的也就不同,在決定參展之前,企業(yè)必須設(shè)定參展目標(biāo)。企業(yè)的參展目的不外乎展示實(shí)力、樹立品牌形象、宣傳產(chǎn)品、達(dá)成交易、物色代理商或批發(fā)商或合資伙伴、研究當(dāng)?shù)厥袌觥㈤_發(fā)新產(chǎn)品等。德國展覽協(xié)會(huì)根據(jù)市場營銷理論將參展目標(biāo)歸納為:基本目標(biāo)、產(chǎn)品目標(biāo)、價(jià)格目標(biāo)、宣傳目標(biāo)和銷售目標(biāo)五類。企業(yè)應(yīng)根據(jù)顧客需求來細(xì)分市場并適應(yīng)這些變化的需求,比如尋求潛在的可能顧客的策略與進(jìn)一步加強(qiáng)長期顧客關(guān)系的目標(biāo)的策略就截然不同。

 。ǘ┻x擇會(huì)展 在眾多的展會(huì)中,企業(yè)必須有選擇地參加某個(gè)會(huì)展。選擇會(huì)展時(shí)主要考慮如下一些因素:

  一是會(huì)展的目標(biāo)市場 展會(huì)的目標(biāo)市場包括其主題定位、目的、觀眾結(jié)構(gòu)等,企業(yè)參展前確定該展會(huì)是否與企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃相吻合,能否促進(jìn)企業(yè)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

  二是會(huì)展的規(guī)模 成功的會(huì)展必然具備一定的規(guī)模,規(guī)模大的會(huì)展可以吸引更多的專業(yè)觀眾,而這正是保證參展商達(dá)到參展目的的最主要因素。評(píng)估展會(huì)的規(guī)模主要看參展商和專業(yè)觀眾的數(shù)量以及展覽面積的大小。

  三是會(huì)展組織者的能力 選擇有影響力、富有經(jīng)驗(yàn)及對(duì)行業(yè)的認(rèn)知度高的組織者。會(huì)展的組織是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,從會(huì)展推廣、專業(yè)觀眾的邀請(qǐng)、行業(yè)活動(dòng)的組織安排到客戶服務(wù)等一系列工作需組織者在切實(shí)了解參展商需求的情況下做出策略性統(tǒng)籌才能成功舉辦。企業(yè)可以從其對(duì)外的招展函、廣告以及各項(xiàng)組織計(jì)劃等方面來評(píng)估組織者的策劃能力和宣傳推廣能力。與德國漢諾威展覽公司等國外著名展覽公司相比,我國的展覽公司整體水平不高,在招展、組展、展臺(tái)建設(shè)等方面還有較大差距。

  四是會(huì)展的歷史和影響 如在過去的幾年中,參展商有哪些、會(huì)展的效果如何等,企業(yè)應(yīng)選擇有影響力、知名度高、參展商多且參展商的影響力強(qiáng)的會(huì)展。

  五是參展的費(fèi)用 在參展費(fèi)用越來越高的趨勢下,企業(yè)根據(jù)自身的財(cái)力在預(yù)算內(nèi)選擇適合的會(huì)展,參展的費(fèi)用不能對(duì)企業(yè)造成額外的負(fù)擔(dān)。對(duì)于開支謹(jǐn)慎的中小企業(yè)來講,更是如此。

  六是會(huì)展所在城市和展覽館 一般來說,大城市、國際性大都市是會(huì)展選擇的重點(diǎn),其交通運(yùn)輸、酒店、報(bào)關(guān)、簽證以及展館的配套及服務(wù)水平要優(yōu)于其它城市。我國大部分的會(huì)展都在經(jīng)濟(jì)、交通、信息、人才、科技、服務(wù)等方面擁有綜合優(yōu)勢的上海、北京、廣州、大連、深圳等城市舉辦。

 。ㄈ⿻(huì)前活動(dòng) 會(huì)前活動(dòng)包括公關(guān)活動(dòng)以及提前辨識(shí)可能的客戶并給其發(fā)送特別邀請(qǐng)。可以利用會(huì)展的會(huì)刊、展前快訊、展前的媒體宣傳等手段來擴(kuò)大企業(yè)的影響力,吸引更多的目標(biāo)客戶。

  (四)會(huì)中活動(dòng) 與其它方面相比,這是決定企業(yè)參展成敗的決定因素,主要包括展位的選擇、展臺(tái)的布置、展品的選擇及其展示方式、展臺(tái)的人員配備、洽談環(huán)境以及展會(huì)期間的相關(guān)活動(dòng)等。

  展位的選擇具體涉及展位的位置、面積的大小的決策。展位的選擇一般是根據(jù)人潮在整個(gè)會(huì)場移動(dòng)的方向來考慮;展位面積通常為9平方米,稱為標(biāo)準(zhǔn)展位。值得說明的是特修展位,也稱為自由布展區(qū),指展位面積超過4個(gè)或4個(gè)以上標(biāo)準(zhǔn)展位的面積時(shí),企業(yè)可以只預(yù)定光地面,其它的裝修則可以根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)、技術(shù)特點(diǎn)、市場定位、展覽期間的活動(dòng)安排等因素由企業(yè)自主決定。這類展位能充分表現(xiàn)企業(yè)文化、宣傳品牌理念,非常有利于樹立企業(yè)整體形象。

  展臺(tái)是企業(yè)顯示企業(yè)實(shí)力和產(chǎn)品特色的窗口,有個(gè)性、有視覺沖擊力的展臺(tái)布置可以使企業(yè)在眾多的參展商中脫穎而出。展臺(tái)設(shè)計(jì)的根本任務(wù)是幫助企業(yè)達(dá)到參展的目的,展臺(tái)要能反映企業(yè)的形象,能吸引觀眾的注意力,能提供工作的功能環(huán)境。

  在展品的選擇上,要選擇能體現(xiàn)自身產(chǎn)品優(yōu)勢的展品,展品品質(zhì)是參展企業(yè)給觀眾留下印象的最重要的因素。選擇展品有三條原則,即針對(duì)性、代表性、獨(dú)特性。針對(duì)性是指展品要符合展出的目的、方針、性質(zhì)和內(nèi)容;代表性是指展品要體現(xiàn)企業(yè)的技術(shù)水平、生產(chǎn)能力及行業(yè)特點(diǎn);獨(dú)特性是指展品要有自身的獨(dú)特之處,能和其它同類產(chǎn)品相區(qū)別。

  在展示方式上,展品本身大部分情況下并不能說明企業(yè)產(chǎn)品的全部情況、顯示全部特征,一般需要配以圖表、資料、照片、模型、道具、模特或講解員等真人實(shí)物,借助裝飾、布景、照明、視聽設(shè)備等展示手段,加以說明、強(qiáng)調(diào)和渲染?傊故驹O(shè)計(jì)應(yīng)做到內(nèi)容與形式的統(tǒng)一、整體與局部的統(tǒng)一、科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一、繼承與創(chuàng)新的統(tǒng)一等。

  在人員配備上,人員配備的質(zhì)量決定著參展企業(yè)在會(huì)展上的成敗,企業(yè)配備的人員的能力及其展示反映了企業(yè)在行業(yè)中的地位,沒有代表參展或僅有狹小攤位的企業(yè),將面臨失去市場份額的危險(xiǎn)。特別是服務(wù)人員的身體語言、對(duì)話和知識(shí)是否具有親和力對(duì)會(huì)展的成功是極為重要的,服務(wù)人員在發(fā)放資料時(shí)應(yīng)盡量多與觀眾溝通交流達(dá)到互動(dòng)的效果。展臺(tái)的人員配備一般可以從以下方面來考慮:第一,根據(jù)展覽性質(zhì)選派相關(guān)部門的人員;第二,根據(jù)工作量的大小決定人員數(shù)量;第三,注重人員的基本素質(zhì),如相貌、聲音、性格、能動(dòng)性等;第四,加強(qiáng)現(xiàn)場培訓(xùn),如專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品性能、演示方法等。

  參展企業(yè)還可以在展會(huì)期間進(jìn)行新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、經(jīng)銷商年會(huì)、產(chǎn)品演示等配套活動(dòng),這是在穩(wěn)定老客戶的基礎(chǔ)上發(fā)展新客戶的有效手段;此外,營造輕松、愉快的洽談環(huán)境對(duì)提高商務(wù)成功率也大有幫助。

 。ㄎ澹⿻(huì)后活動(dòng)及營銷策略效果評(píng)估 企業(yè)應(yīng)將在會(huì)展中收集到信息納入企業(yè)的營銷信息系統(tǒng)中,對(duì)獲得的市場信息進(jìn)行分析和評(píng)估。企業(yè)還應(yīng)及時(shí)將展覽結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)進(jìn)行比較,總結(jié)效果如何、分析原因何在。一般來說,展會(huì)的效果難于精確評(píng)估,其原因主要是有些成果可立刻產(chǎn)生,但更有可能在展會(huì)后的一段時(shí)間之后產(chǎn)生。會(huì)展的組織者為了幫助參展商進(jìn)行會(huì)展評(píng)價(jià),一般會(huì)提供有關(guān)會(huì)展與會(huì)者的統(tǒng)計(jì)信息。企業(yè)可根據(jù)這些統(tǒng)計(jì)信息并結(jié)合自身實(shí)際情況對(duì)參展的效果進(jìn)行評(píng)估,并就下次是否參加該會(huì)展做出初步?jīng)Q策。

  (六)重視網(wǎng)上展覽的作用和發(fā)展前景 網(wǎng)上展覽已成為會(huì)展業(yè)的一道新風(fēng)景線,被稱為永不落幕的展覽會(huì)。網(wǎng)上展覽目前只是實(shí)物展覽的補(bǔ)充和配角,但隨著信息技術(shù)和電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展,網(wǎng)上展覽有望后來居上,成為現(xiàn)代會(huì)展業(yè)的主體。與實(shí)物展覽相比,網(wǎng)上展覽具有下面一些優(yōu)點(diǎn):一是成本更低、速度更快、成功可能性更大;二是機(jī)會(huì)平等,無論企業(yè)強(qiáng)弱,只要產(chǎn)品合適就有可能找到合適的買家。三是可以減少中間商的盤剝,越來越多的買家都在想方設(shè)法直接向生產(chǎn)廠家購買產(chǎn)品。

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