【集萃網(wǎng)觀察】中國展覽業(yè)的發(fā)展面臨很多問題,如對環(huán)境重大變化的反應,對資源的開發(fā),利用與整合等問題,對產(chǎn)業(yè)要素和經(jīng)營活動的平衡問題,對各種基本關系的理順問題。而制定發(fā)展戰(zhàn)略又不能平均用力,制定成功的發(fā)展戰(zhàn)略,必須抓住成功的關鍵。即承認在各種問題中,只有少數(shù)的問題決定著中國展覽業(yè)的效率與成果,決定著整個展覽業(yè)能否做大做強,決定著中國展覽業(yè)的整體成功。
確定成功的關鍵并非易事,但是有規(guī)律可循。關鍵總是處在“瓶頸”上?朔畲蟮南拗埔蛩兀偷扔谧プ×顺晒Φ年P鍵。這也是一個“木桶理論”的翻版,最短的那塊木條,決定著整個桶能夠裝多少水。
在過去幾年里,中國展覽業(yè)得到了快速的發(fā)展。從展覽的環(huán)境、設施、種類、規(guī)模、作用、影響等方面看,中國已經(jīng)成為亞洲的展覽大國,成為亞洲的展覽中心。但是,怎樣從一個展覽大國變?yōu)橐粋展覽強國,則需要我們進一步思考。
中國展覽業(yè)做大做強的一個關鍵,就是要發(fā)展展覽產(chǎn)業(yè)群,提高展覽業(yè)的附加值。
黨的十六大提出發(fā)展高附加值加工制造業(yè)的戰(zhàn)略思想,認為更高的價值存在于“高科技、高附加值產(chǎn)業(yè)”。事實上,任何一個產(chǎn)業(yè),更高的價值都體現(xiàn)在附加值上。
那么,如何提高展覽業(yè)的附加值呢?我認為,發(fā)展展覽產(chǎn)業(yè)群就是一項基本措施。
為了說明什么是“產(chǎn)業(yè)群”,我想用國際足球產(chǎn)業(yè)作類比:歐洲的足球運動之所以發(fā)達,不僅僅是因為其足球水平高一點,關鍵是足球產(chǎn)業(yè)繁榮昌盛,形成了一個“產(chǎn)業(yè)群”--與足球運動相比,足球產(chǎn)業(yè)群屬于足球的附加值;南美的足球水平也高,差距在于足球的附加值低。看看今天歐洲的足球,“足球?qū)氊悺遍W亮登場,其魅力不次于足球明星;足球產(chǎn)品紅紅火火,其收入遠遠高于足球門票;足球彩票不斷升溫,其熱度不低于足球賽場。這些還只是“高附加值”的表面部分,隱藏在其后的價值--比如說對就業(yè)問題的解決、對公民娛樂的豐富,都起到了積極作用。
關于“高附加值”,中國古人也有認識,陸游說“功夫在詩外”,就是這個道理。我們可以說“功夫在附加值”。
展覽業(yè)與足球業(yè)有可類比性,也具有開發(fā)相關產(chǎn)業(yè)群,提高附加值的潛力。
展覽本來就是公眾性的活動,完全可以派生出許多相輔相成的公眾活動。譬如,一個化妝品展覽,可以派生出“星姐選舉”之類的娛樂活動,形成一些娛樂品牌。前不久,湖南娛樂頻道舉辦2003年星姐選舉,總決選比賽尚未開始,星姐冠軍早已被國內(nèi)知名化妝品公司“預訂”?梢娺@類活動的商業(yè)附加值很大。開發(fā)展覽業(yè)的相關產(chǎn)業(yè),形成展覽產(chǎn)業(yè)群,不僅僅是獲取依附展覽價值的附加價值,同時也是為打造展覽品牌造勢的最佳方式,展覽產(chǎn)業(yè)群的形成,有利于使品牌展覽形成眾星拱月的局面,全面提高展覽自身的價值,從而把展覽會辦成影響消費觀念、制造流行趨勢、形成熱點市場的強有力的市場營銷工具。譬如法國每年按季舉行國際時裝展,就通過多種活動,向全球消費者推銷時裝的最新美學觀念,制造和引導市場接受流行趨勢。
展覽業(yè)的價值是一個分層次的臺階。首先,展覽的最基礎的價值是“信息傳播價值”。展覽會展示的商品不同于商店里展示的商品,對觀眾來說,其真正的價值在于展示品內(nèi)在的信息和意義。換言之,舉辦展覽的目的在于讓參觀者與參展商相互交流信息。成功的展覽能夠讓參觀者從多角度獲取信息,并能夠與參展商互動交流。參觀者獲取信息的質(zhì)量就是展覽的質(zhì)量。因此,信息是展覽的基石。展覽這種信息交流形式所具有的其他信息交流形式所不具備的特性,就是它的實物性、直觀性和集中性,這是展覽所以能夠存在和發(fā)展的根本理由。這是展覽的基礎價值。展覽的“集中性”的派生意義就是它的“事件性”,能夠吸引眾多新聞媒體,能夠產(chǎn)生“眼球效應”,而這正是它能夠派生出相關活動,開發(fā)相關產(chǎn)業(yè)群,提高其附加值的內(nèi)在潛質(zhì)。
第二,展覽會的品牌化發(fā)展,給展覽帶來了第二層次的價值(已經(jīng)算是附加值了),就是“認證價值”。我們知道,“第三方認證”是市場經(jīng)濟中的一種通行的、重要的運行機制,是生產(chǎn)者與消費者之間的“見證人”。“第三方認證”行業(yè)的興起,說明其需求是旺盛的。辦得好的展覽也可以發(fā)揮這種“認證”作用。或者說,展覽具有了“認證”功能。許多展覽附加多種評獎活動,許多商家要在產(chǎn)品宣傳中、產(chǎn)品包裝上表示獲得某某展覽會金獎之類,正是這種“認證價值”的重要體現(xiàn)。
第三,精心設計的展覽還能帶來一種“體驗”,也就是給參觀者一種心靈的震撼,給參觀者以快樂,體驗到一種前來參觀之前不曾體驗到的東西。而“體驗”是有價值的,人們花錢旅游、看文藝演出、參觀博物館等等,都是在尋求一種“體驗”。體驗價值的開發(fā)是目前商業(yè)性展覽所缺少的,然而這正是從普通的展覽到品牌展覽,從基礎價值到附加價值轉(zhuǎn)化的一個關鍵。能給參觀者帶來體驗的展覽必定有鮮明的主題、獨特的風格,必定能夠激發(fā)參觀者從感官到感情到思考,最終形成行動。
第四,如果一個展覽能夠給參觀者帶來強烈的體驗,就會在參觀者心靈上形成一種“極化”、“磁化”作用,這種作用足夠強烈,就可能固化為一種“觀念”。而一個展覽能夠倡導、傳播一種觀念,就有了自己的“靈魂”,就能夠左右消費行為,在消費市場上可能引爆流行,在生產(chǎn)資料市場上可能引起生產(chǎn)方式的革命。這是因為消費觀念是巨大的消費動力。
第五,展覽的最高境界是成為一個消費者群體的“精神領袖”。這是從傳播觀念發(fā)展而來的。一個達到精神領袖境界的展覽就是按照已經(jīng)設定的一套清晰的價值觀念,成為某種生活方式的鑒定者和護衛(wèi)者,通過展覽及其多種相關活動,帶來人們對所倡導的概念的理解,從而為廣大參展商“制造”一個通用型的價值觀念或者價值信仰平臺,帶來巨大的商業(yè)效果。
從這個展覽價值提升的臺階上,我們可以看出,越往上走,越是“虛”化,其包容力越強,其附加值越高。這是一個由實到虛的過程、由低附加值到高附加值的過程、由低包容力到高包容力的過程。在這個發(fā)展過程中,離不開與相關活動的互動共生,越是到高層次,越是需要與相關活動配合進行,并且能夠帶動的相關活動越多。在展覽發(fā)展的最高境界,展覽對消費者具有巨大的影響力,對參展商具有權(quán)威的領導力,其相關產(chǎn)業(yè)群將非常巨大,其附加值也是相當可觀。
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