【集萃網(wǎng)觀察】展臺環(huán)境

    展臺環(huán)境有雙重功能，一是對參觀者而言，展臺環(huán)境是形象；二是對展臺人員而言，展臺是工作場所。展臺環(huán)境主要是指展臺清潔、展臺安全和展臺保衛(wèi)。

    A、展臺清潔。展臺體現(xiàn)并塑造展出者形象，應當維持展臺處于整齊、干凈的狀態(tài)。保持展臺清潔在進行展臺設計時就必須考慮，要設計充足的儲存空間。

    展品以及模型、文圖、聲像設備等要放在合適的位置。如果被挪動或被碰臟，要及時挪回原位，并擦干凈。展出期間，觀眾喜歡摸展品，要隨時擦去展品、展架上的臟手印。如果有操作，必須及時清除廢料。若有空箱必須及時搬走。檢查資料、樣本放置情況。展臺上不應有亂放的資料。供觀眾自取的資料要摞放整齊，資料要及時補充。

    展臺地面要保持干凈，隨時揀走地上紙片、空杯或其他物品。展臺墻面也要保持干凈，隨時擦去墻上的臟手印或其他痕跡。展臺內不要隨便放東西，尤其是可能絆倒人的物品或障礙。展出者可以雇傭專業(yè)清掃工或指定展臺人員負責展臺清掃。

    B、展臺安全。展覽會人多，有安全隱患，而且是人越多隱患越大，因此，應予以注意并作出相應安排。展覽會上的安全隱患包括火災以及一些傷害等。

    正規(guī)的展覽會都有一系列的安全規(guī)定，包括政府、行業(yè)和展覽會制定的各種規(guī)定。展出者必須認真閱讀，并按規(guī)定辦事。各地展覽會比較一致的規(guī)定有：展架展板必須經(jīng)防火處理，照明設備和材料必須符合當?shù)貥藴剩�電源必須由展覽會指定的公司人員連接，各地展覽會對雙層式展架要求也很嚴。

    為保證安全，展出者首先要選擇使用符合規(guī)定的展架道具；其次在施工搭建時，不僅要趕速度，也要注意質量，保證展架道具安裝堅固；第三，在展出期間，要有人負責檢查展架、設備狀態(tài)，維護修理展架、設備，尤其是觀眾多的時候，更要注意。指定人在每天閉館時檢查展臺、關閉電源；第四，如果展覽會要求展臺配備滅火器，就按規(guī)定配備；第五，根據(jù)條件和需要為展臺人員和參觀者投保。這常常是展覽會的規(guī)定之一。注意展臺安全不僅是為了防止事故，也是為了保持展臺和展臺設備的正常工作狀態(tài)。

    C、展臺保衛(wèi)。展覽會上失竊現(xiàn)象比較普遍，有大偷，也有小偷。因此保衛(wèi)也應當列為展臺工作內容之一。展臺保衛(wèi)主要是兩方面，一方面防展品被盜，另一方面是防止展臺記錄及其他秘密資料或情報被非法地竊取或合法地套取。

    使用封閉式展臺是對付小偷的辦法之一。如果有貴重但體積不大的展品，可以使用保險箱或閉館后隨身攜走。展覽會多設有晚間保險設備，展出者可以聯(lián)系使用。太貴重的展品可能需要雇傭專業(yè)警衛(wèi)，另外要保險。

    展覽會是合法和非法地收集情報的地方。競爭對手或工業(yè)間諜可能會采用合法的不合法的手段收集信息尤其是公司秘密。對此，展臺人員應有必要警惕性。不能只有熱情而不用頭腦，為了吸引更多的潛在客戶而泄漏公司秘密。競爭對手直接參觀展臺并不違法。只是要十分小心。

    由于許多情報是在交談中被套出來的。因此要明確禁止、限制透露公司的一些情報，比如企業(yè)正在研制的產品、企業(yè)的市場戰(zhàn)略等無論如何不得向外透露�？梢栽谂嘤栒古_人員時介紹一些必要的技巧，比如掌握交談思路、了解對手意圖、對付雙重問題等，并在展出期間提醒、監(jiān)督展臺人員保持警惕。

    除了合法地通過交談套情報外，情報收集者還會采取“偷”的辦法收集展品、秘密資料、成交合同、接待記錄。展臺管理不善很容易讓情報收集者得手。

    此外，一些媒體也到處尋找故事和花邊新聞。展臺經(jīng)理以及全體展臺人員對此也要有所警覺。不要向競爭對手和工業(yè)間諜泄漏公司秘密。要對每一個上展臺的人存有一份戒心，但是不可草木皆兵。