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參展企業(yè)如何培訓參展人員
集萃印花網(wǎng)  2011-07-29

    【集萃網(wǎng)觀察】展臺人員培訓工作應當列入展出工作計劃,成為一項正常工作。如果條件許可就安排比較正規(guī)的培訓,至少要在開幕前進行簡單的工作交代和技術指導。培訓工作可以在選定展臺人員后即著手進行。比較正規(guī)的培訓形式包括籌備會或培訓班,時間可以是半天至兩天,但地點要專門安排。要盡量使用教學輔助工具,比如投影儀、講義等。培訓方法要盡量正規(guī),越正規(guī),越顯示組織者的重視,培訓效果也就越好。若有主要負責人參加展覽,也應參加訓練,這對提高訓練效果有利。

  培訓內容要有系統(tǒng),培訓材料要編印成套。歐美一些國家的展覽行業(yè)協(xié)會、展覽研究機構、展覽咨詢公司安排專門的展覽培訓,有專門的展臺工作培訓教材、錄像帶等,可以購買參考使用。培訓教材應該標明秘密程度,培訓內容和步驟可以分為三部分,安排如下:

  情況介紹。包括人員介紹、籌備情況介紹、展出情況介紹等。情況介紹的目的是使展臺人員熟悉展出背景、環(huán)境和條件。首先相互自我介紹,培訓者和接受培訓者自我介紹,不僅要介紹姓名、工作,還要介紹在展覽方面的知識和經(jīng)驗。展出介紹,包括展覽會和展臺情況。展覽會情況,包括名稱、地點、展出日期、開館時間、場地平面、展館位置、出入口、辦公室、餐廳、廁所位置等,展臺情況包括展出意圖、展出目的、目標觀眾、展臺位置、展臺序號、展臺布局、展出工作的整體安排等。展出活動介紹,包括記者招待會、開幕儀式、館日活動、貴賓接待活動等,并對展臺人員提出相應的工作要求。展品介紹,要詳細介紹每一項展品,其性能、數(shù)據(jù)、用法、用途等。市場介紹,包括銷售規(guī)模、銷售渠道、規(guī)章制度、特點習慣和銷售價格等。

  工作安排。向展臺人員布置展臺工作,并提出要求和標準,必須使展臺上的每一個人知道、理解展出目的;布置展臺工作,包括觀眾接待、貿易洽談、資料散發(fā)、公關工作、新聞工作以及后續(xù)工作等,進行分工,提出要求;管理安排,包括工作時間、輪班安排、每日展臺會議、記錄管理等;行政安排,包括展臺人員的宿、膳、行、日程等安排。展出主要是為了成交,展臺工作準備就是圍繞此開展,包括市場調研、準備貨源、準備產(chǎn)品資料、準備貿易條款等。

  技術訓練。主要訓練展臺的接待和推銷技巧。展臺工作與其他環(huán)境下的工作有所不同,即使是有經(jīng)驗的推銷人員也應接受展臺技巧培訓?梢允褂媚M方式并應準備完善、系統(tǒng)的培訓資料。另外,如果可能,要培養(yǎng)展臺人員認真的工作態(tài)度、協(xié)作精神和集體感。

  來源: 會展

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