中國打字復印店何去何從？如今的中國文印市場，打字復印業(yè)競爭十分慘烈！面對遍布國內(nèi)各個城市的湖南籍“文印蝗蟲”；面對“文印蝗蟲”引爆的無利潤惡性競爭帶來的“蝗蟲效應”；面對不斷倍增的彩色名片市場而自己卻因為技術(shù)嚴重落后無法分享蛋糕——

中國打字復印店何去何從？

不知您是否留意到，目前，我國文印業(yè)存在兩大普遍現(xiàn)象：1、各個大城市打字復印市場十分混亂，受到湖南籍文印業(yè)主（國內(nèi)同行稱之為“文印蝗蟲”）的惡性競爭沖擊，復印價格一路走跌，目前已到1角、8分、7分，并且像癌細胞一樣迅速向中、小城市蔓延。對于大多數(shù)的文印店來說，經(jīng)營進入了舉步維艱的境地。2、超過65％的文印店無法制作專業(yè)水準的彩色名片，基本停留在蒙泰＋黑白激光的落后工藝，市場占有率急劇萎縮。

①打字復印市場需求量不斷萎縮

10年前，不識字的叫文盲，如今不會電腦的就是文盲，電腦操作和office軟件已經(jīng)成為現(xiàn)代人類的基本知識，簡單的文字處理工作人們基本上能夠自己完成；出于便利的需求，無論是企、事業(yè)單位還是個人工作室，都自己配備了基本的文印設施；廉價的電腦和家用打印機的逐漸普及，越來越多的個人文件可以足不出戶自己完成。傳統(tǒng)的打字復印市場需求正在萎縮。昔日讓人羨慕的文印行業(yè)，一方面面臨房租、稅金和管理費、紙張的上漲運營成本越來越高；另一方面卻因為個人文印產(chǎn)品的普及，業(yè)務量難以增長，有些地區(qū)的打字復印市場需求量正在不斷萎縮。

②“文印蝗蟲”帶來“蝗蟲效應”

近年來，湖南省不少農(nóng)民組織起來，以“打字復印效益高于農(nóng)村種地”的經(jīng)濟思維迅速介入中國文印業(yè)，先是在各個省份從事技能簡單的打字復印業(yè)務，后來學會復印機維修，并通過非法途徑發(fā)展到經(jīng)二手辦公設備銷售業(yè)務，他們“復印1角到幾分”的無利潤價格迅速在各大中城市形成威脅行業(yè)命運的“蝗蟲效應”。

作為農(nóng)民，能夠有意識脫離當?shù)仉y以創(chuàng)收的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，轉(zhuǎn)行做文印，這種改變命運的精神值得敬佩。但是，這些外來“文印蝗蟲”業(yè)者的文化水平相對于本土業(yè)者來說比較低，絕大部分人只能從事技能單一的打字和復印，他們“種地不如復印”的低級經(jīng)濟思維，缺乏可持續(xù)發(fā)展眼光，在激烈的競爭中只會使用降價策略，復印從最初的0.5元一直到現(xiàn)在的幾分錢，導致惡性殺價的行業(yè)災難。部分“文印蝗蟲”坦言，現(xiàn)在的復印價格，已經(jīng)沒有利潤可言（校園復印24小時運作勉強賺取工資的除外），僅靠打字的微薄收入維持店名租金（他們多數(shù)人采取游擊策略，基本沒有工商登記、沒有定額納稅）。那么，他們是如何生存的呢？據(jù)筆者調(diào)查福建省內(nèi)“文印蝗蟲”得知，他們當中相當一部分人的收入來源已經(jīng)從當初的打字復印升級為二手辦公設備銷售-舊復印機和維修報酬。這幾年來，低廉的“二手復印機”貨源是他們所謂的“優(yōu)勢”，他們就是借著這種“優(yōu)勢”發(fā)財。一方面，他們用沒有利潤甚至虧本的復印價格刻意營造出二手復印機成本極為低廉的假象，誘使本土文印業(yè)者購買他們的復印機，每臺可以牟取30-50％的暴利，未來還有源源不斷維修報酬；另一方面，他們憑借貨源和維修技術(shù)的便利，在舊復印機出售之前，用該復印機經(jīng)營復印業(yè)務，等復印機售出時修改計數(shù)器欺騙同行，也就是說，他們自己給客戶復印只需付出紙張和碳粉成本，昂貴的復印機折舊成本則轉(zhuǎn)嫁給向他們購買舊復印機的本土同行。

細心的文印業(yè)主都要懂得計算一筆復印成本帳：

1、一款售價在1萬元左右的數(shù)碼復印機，正常使用壽命在50萬頁左右，平均機器折舊費在2分錢/頁。

2、以平均復印1萬頁出一次故障或維護需要，技術(shù)人員每次上門服務收費平均75元，維修成本在0.75分錢/頁。

3、套鼓損耗視機器不同平均在1.5分錢/頁。

4、碳粉平均1.5分錢/頁。

5、A4紙張平均3.2分錢/張。

6、一個復印員工按每月600元工資算，平均每月復印6萬頁，工資1分錢/頁。

7、店租按照900元/月，店租分攤1.5分錢/頁。

8、每月電費150元、工商費100元、定額稅200元、衛(wèi)生費50元、證件年檢月攤30元，其它雜費支出，費用分攤1分錢/頁。

復印合計成本是0.125元/頁。

這筆帳算下來，相信大部分同行還會哇哇叫“成本計算的太低”，因為他們的房租、工資可能還要高出很多，而月復印量根本達不到這個數(shù)字。所以，湖南人復印收費0.1元/頁以下，是正常經(jīng)營無法做到的。因此，筆者認為，A4復印的價格應該定在一式一頁0.30元/頁、一式多頁0.20-0.30元/頁、量特大適當議價比較合理，保證業(yè)者有一定的利潤（開店辛苦經(jīng)營30天賺3-5千元應該不是一件過分的事情）。

事實表明，那些因為通過正常經(jīng)營模式而跟進“文印蝗蟲”價格長期虧損不得不向他們購買舊復印機的本土同行們，再實際運營過程中根本無法實現(xiàn)低成本復印，還要向他們長期支付昂貴的維修費用，蒙受著經(jīng)濟損失。

③消費者追逐廉價，本土業(yè)者應自救

上述事實可以看出，“文印蝗蟲”的利潤收入已經(jīng)不在打字復印業(yè)務，而是靠二手辦公設備銷售和后期維修牟取高額利潤。知道這一特點，本土業(yè)者可以采取如下自救措施：

1、頭腦要冷靜，不要被“文印蝗蟲”的低價所誘惑（其實它們賣給我們的價格很高，因為它們進過來的貨賺了我們大把），拒絕購買湖南農(nóng)民這些二手辦公設備銷售商品(同時還有本地的本土人經(jīng)營的高價格二手辦公設備商品)更何況，這些二手辦公設備銷售是淘汰再經(jīng)他們復印后透支重設計數(shù)器，問題多多，已經(jīng)沒有多少剩余價值。而使用其它渠道購買的復印機，既斷了“文印蝗蟲”的財路，更支持了本土打字復印同胞們想要支持的供應商。

2、面對“文印蝗蟲”的不正當競爭，堅決不降價。你越降價，“文印蝗蟲”就月開心，價格越低、虧的越慘，對他們來說商機就越大。一定要堅信，他們復印是不賺錢的，只要我們不降價，他們就沒有了希望，他們的低價堅持不了多久不是漲價就是關(guān)門。為了維護食物鏈，這些有組織的“文印蝗蟲”在一個城市的人數(shù)有限，而且布局分散，更不可能本土開一家他們就在旁邊跟一家。好好想想，有誰會為了復印幾張文件會打車到他們的店復印呢？把持適當?shù)睦麧櫤头�(wěn)住本地周邊客源是重點，如果是數(shù)量大如200頁，也不必0.1元復印，0.15元復印不會虧本，差價10元不至于打車跑客，就是極個別客戶跑了，他們虧本愛印去印吧，而小數(shù)量有利潤的復印客戶出于便利也還是照樣找你的，一定要有信心。

采取以上兩項措施，如果本土文印業(yè)主能聯(lián)手落實，就等于斷了“文印蝗蟲”的財路，過不了多久，他們要不關(guān)門，要不恢復適當價格和本土同行良性競爭。這樣“文印蝗蟲”就成了“文印同仁”了。

上述現(xiàn)狀，如何擺脫困境、增加收入，成了中國大部分文印業(yè)主必須考慮的問題。而名片、卡證、不干膠業(yè)務的市場需求正在不斷膨脹，我們該如何從中分得一杯羹？

④10年前，黑白激光名片曾經(jīng)輝煌

黑白激光名片，是在上個世紀90年代初期開始出現(xiàn)的。當時，彩噴打印機技術(shù)不夠成熟，打印精度太低，成本高的嚇人；名片膠印機投資太高，少則7、8千元，多則幾萬元，還需要掌握一定的操作技術(shù)，是大多數(shù)文印店無法經(jīng)營的。而一般的文印店出于打字需要都配備了黑白激光打印機，用激光打印做名片相形于印刷廠鉛字印刷還是不錯的選擇。那時，客戶的要求有限，基本上以文字為主，很少在名片上印刷logo，更沒有個性圖片的需求，名片的制作要求也非常的簡單，一個簡單的蒙泰文字排版＋激光打印就足于應付了。

到90年代中期，市場上出現(xiàn)了一些印刷好公版圖片的名片紙，有大家記憶猶新的“握手”、“帆船”、“瀑布”、“車輛”等通用底圖，再用激光打印機打印文字內(nèi)容，比白紙黑字的名片顯的更漂亮。這種帶彩色底圖的黑白激光名片足足流行了5年時間，也給從業(yè)人員帶來了可觀的效益。

⑤時過境遷，彩色名片成新寵

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們對品牌意識、包裝意識的加強，那種千人一面的帶彩色底圖的黑白激光名片沒有特色的缺點越來越明顯，誰也不愿意花錢印刷一張沒有特色的名片被眾多名片淹沒，帶logo的彩色名片成為用戶的新需求。

近年來，彩色噴墨打印機的普及和偉大的發(fā)明——連續(xù)供墨技術(shù)的廣泛運用，少數(shù)有遠見的文印業(yè)主捷足先登，提前掌握彩色名片設計、印刷技術(shù)，能夠快速地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的彩色名片，成為先富起來的一批同行。如今，個性化設計的彩色名片風靡市場，彩色名片、卡證、不干膠也成為文印店利潤來源轉(zhuǎn)型的好項目。

⑥面對大蛋糕，大多數(shù)同行卻無力分享

由于大多數(shù)文印業(yè)主技術(shù)落后，設備多年沒有更新?lián)Q代，特別是經(jīng)營過程中安于現(xiàn)狀，始終在黑白打印業(yè)務范疇原地踏步，思維沒有及時跟進，名片業(yè)務不但沒有隨著市場需求的迅速倍增而增長，甚至急劇萎縮，很多文印店已經(jīng)很久沒有名片可印了。

一方面，每個中小城市的名片業(yè)務大部分掌握在為數(shù)不多的文印店手中（這些業(yè)主大多通過勤奮學習掌握了高于打字復印水準的設計、打印技術(shù)，已經(jīng)把打字復印作為副業(yè)了），由于市場需求量得不到滿足，許多具備設計實力的廣告公司也必須應客戶的要求承接大量的名片業(yè)務。

另一方面，打字復印因為“蝗蟲效應”成了社會公認的技能單一、技術(shù)含量低下下的生意，很多文印人不約而同把目光投向文印店本該都經(jīng)營的名片業(yè)務。但對于大多數(shù)文印業(yè)主來說，如今名片的制作要求已經(jīng)不再是10年前的黑白技術(shù)能夠應付的了，制作出來的名片不被客戶認可，眼看新的投資難以收回，也想辦法學習新技術(shù)。遺憾的是，捷足先登的成功同行大多不愿意幫助未來的競爭者，國內(nèi)更無學校開設相關(guān)專業(yè)培訓，于是不少人投資失敗，給本來就沒有什么利潤來源的文印店雪上加霜。