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2015國(guó)際紡織品印花展 集萃印花網(wǎng)采訪 廣州大笨象數(shù)碼科技有限公司劉總
集萃印花網(wǎng)  2015-06-23 09:37:00

    【集萃網(wǎng)觀察】

    前言:

    數(shù)碼印花的快速發(fā)展已被越來(lái)越多的業(yè)內(nèi)人士關(guān)注,數(shù)碼印花發(fā)展帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益讓越來(lái)越多的傳統(tǒng)印花行業(yè)的企業(yè)想要兼顧甚至轉(zhuǎn)型于此市場(chǎng)。從此可以得知,數(shù)碼印花已是不可阻擋的潮流趨勢(shì),它的出現(xiàn)既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇。對(duì)于這個(gè)快速變化的時(shí)代,要如何才能抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn),是企業(yè)重要戰(zhàn)略之一。今天,在2015國(guó)際紡織品印花工業(yè)技術(shù)的展會(huì)現(xiàn)場(chǎng),集萃小編非常榮幸邀請(qǐng)到廣州大笨象數(shù)碼科技有限公司的劉總接受我們的采訪。廣州大笨象是一家集生產(chǎn)、代理、售后維護(hù)及加工為一體的數(shù)碼印花企業(yè),穩(wěn)打穩(wěn)扎地扎根于數(shù)碼印花行業(yè)十年,不懈的努力堅(jiān)持鑄造今天的輝煌。以下是記者在現(xiàn)場(chǎng)的詳細(xì)采訪內(nèi)容:

    記者:你好!劉總,今天非常榮幸能夠邀請(qǐng)你接受我們的采訪,在采訪之前,請(qǐng)您給我們簡(jiǎn)單介紹貴公司的發(fā)展情況。

    劉總:我司創(chuàng)始于2004年,是一家集生產(chǎn)、代理、售后維護(hù)及加工為一體的數(shù)碼印花公司,目前主要的代理產(chǎn)品有日本武藤、EPSON、MIMAKI數(shù)碼打印機(jī),熱轉(zhuǎn)印設(shè)備,韓國(guó)INKTEC墨水,意大利J -TECK墨水,熱轉(zhuǎn)印紙等知名品牌,多年來(lái)我司愿竭盡全力打造一流品牌,以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”打動(dòng)客戶,以“過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量”聚攏客戶。為了更全面、更精準(zhǔn)、更快速地服務(wù)客戶,在2006年更是自主創(chuàng)辦數(shù)碼印花廠,專業(yè)提供數(shù)碼印花機(jī)與耗材及印花加工一站式服務(wù),如今大笨象已擁有國(guó)內(nèi)設(shè)備比較齊全的數(shù)碼印花加工廠。

    記者:我們都知道,展會(huì)是企業(yè)展示、促進(jìn)合作的一個(gè)極好的平臺(tái),請(qǐng)問(wèn)此次展會(huì)貴公司帶來(lái)了那些產(chǎn)品?這些產(chǎn)品的特點(diǎn)是什么?

    劉總:這一次我公司帶來(lái)的產(chǎn)品主要有愛(ài)普生、快圖高速機(jī)、滾筒印花機(jī)等等多款產(chǎn)品。

    愛(ài)普生:主要是熱轉(zhuǎn)印打印機(jī)和熱升華打印機(jī)這兩款,熱轉(zhuǎn)印打印機(jī)的產(chǎn)品包括有愛(ài)普生F7180熱轉(zhuǎn)印打印機(jī)和愛(ài)普生F6080熱轉(zhuǎn)印打印機(jī),熱升華打印機(jī)包括有1.6米寬幅F7080熱升華打印機(jī)、1.2米寬幅熱升華打印機(jī)、7710熱升華打印機(jī)、1390熱升華打印機(jī)和R230熱升華打印機(jī)。它們都采用微壓電TFP 打印頭、高精度的機(jī)械系統(tǒng),并采用“活的色彩DS”熱轉(zhuǎn)印墨水,從而保證了打印色彩還原的準(zhǔn)確、細(xì)節(jié)的清晰、過(guò)渡的平滑、重印一致率高等特點(diǎn)。而且其穩(wěn)定的走紙和墨倉(cāng)系統(tǒng),可更放心的進(jìn)行24 小時(shí)無(wú)人職守工作,為客戶節(jié)省資源浪費(fèi)。

    快圖高速機(jī):主要應(yīng)用在廣告行業(yè)、展覽設(shè)計(jì)行業(yè)、數(shù)碼印花行業(yè)、皮革打印、CAD等領(lǐng)域,全自動(dòng)化地操作,既解決了客戶人才資源緊缺這一塊,又能達(dá)到生產(chǎn)最大化;采用微壓電Epson第五代原裝噴頭,擁有無(wú)與倫比的打印速度;4款不同的生產(chǎn)打印模式,可以滿足不同客戶的需求。

    滾筒印花機(jī):采用智能節(jié)能型技術(shù),智能控制器,自動(dòng)修復(fù)平整度等多項(xiàng)先進(jìn)技術(shù),從而保證了該設(shè)備具有測(cè)控精度高,控溫穩(wěn)定性好,溫度均衡,操作簡(jiǎn)單等特點(diǎn)。周邊加溫速度快,發(fā)熱更均勻。

    記者:在激烈得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我們看到大笨象的市場(chǎng)占有率仍然十分穩(wěn)定,請(qǐng)問(wèn)貴公司在推廣營(yíng)銷方面有什么訣竅?如今的銷售市場(chǎng)分布在哪里?哪些地區(qū)貴公司比較看重?

    劉總:現(xiàn)在的數(shù)碼印花市場(chǎng)是供過(guò)于求,買方市場(chǎng)出現(xiàn)。品牌競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了,面對(duì)同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng),憑什么去制勝對(duì)手?我認(rèn)為需要細(xì)節(jié)制勝、服務(wù)制勝等方面下功夫。經(jīng)商的最高境界是不言商,與客戶溝通更在于心。對(duì)于客戶而言,最關(guān)注就是產(chǎn)品質(zhì)量,因此我們必須要講誠(chéng)信。誠(chéng)實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則,也是企業(yè)凝聚客戶、賴于生存的前提。為客戶把好進(jìn)貨關(guān)、驗(yàn)收關(guān)、質(zhì)量關(guān)是我們義不容辭的任務(wù),為客戶構(gòu)建符合客戶需要的服務(wù)流程是我們必不可少的程序,并時(shí)刻把“客戶滿意度”銘記于心。以誠(chéng)信及產(chǎn)品質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn),為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能促進(jìn)彼此的合作,從而實(shí)現(xiàn)雙方共贏。

    由于我公司是愛(ài)普生的華南總代理商,如今的主要市場(chǎng)是在華南地區(qū)。接下來(lái)我公司將會(huì)進(jìn)軍江浙一帶和海外歐美這兩個(gè)地區(qū)。

    記者:優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)是企業(yè)是否持續(xù)發(fā)展的有力保障,是企業(yè)文化的靈魂之一,貴公司如何把售后服務(wù)做到更好?

    劉總:售后服務(wù)是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的尖銳利器,是企業(yè)占得市場(chǎng)份額的有效舉措。一個(gè)公司的成功不單單取勝于產(chǎn)品質(zhì)量,售后服務(wù)也是至關(guān)重要的。對(duì)于服務(wù)這一塊,我們公司承諾,我們會(huì)在24小時(shí)內(nèi)處理客戶的遇到的產(chǎn)品問(wèn)題。這樣不但提高了服務(wù)速度和質(zhì)量,而且能夠贏得客戶對(duì)我們的信賴。但如果售后服務(wù)不到位,或產(chǎn)品功能質(zhì)量不過(guò)關(guān)?蛻艨赡軙(huì)采取以申告投拆、溝通、交流等方式進(jìn)行質(zhì)問(wèn),相對(duì)嚴(yán)重的是取消合作關(guān)系,這無(wú)疑是影響到企業(yè)的服務(wù)工作的效率和質(zhì)量,同時(shí)會(huì)降低企業(yè)在市場(chǎng)的信譽(yù)度。因此企業(yè)要時(shí)刻關(guān)注客戶的滿意度,關(guān)注客戶滿意度是否積極或消極,同時(shí)我們要明白客戶滿意度取決于企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù),而我公司的售后服務(wù)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“客戶滿意度”的最大化。

    記者:大家都知道,品牌是企業(yè)的名片,請(qǐng)問(wèn)貴公司是如何提高品牌影響力?

    劉總:我認(rèn)為提高品牌影響力在于四點(diǎn):

    第一,產(chǎn)品質(zhì)量。是品牌之基,是產(chǎn)品之本,想要打造優(yōu)秀的品牌擁有過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)是前提。因此我們公司制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫,產(chǎn)品質(zhì)量從每個(gè)員工抓起,養(yǎng)成一種自我嚴(yán)格要求的習(xí)慣,不僅對(duì)個(gè)人和公司的發(fā)展都極為有利。品牌是企業(yè)的核心價(jià)值觀,因此品牌要融入到企業(yè)文化中去,只有重視品牌文化的豐富,挖掘品牌的內(nèi)在價(jià)值,才能讓客戶對(duì)企業(yè)一如既往的的喜愛(ài)和信賴。

    第二,網(wǎng)絡(luò)宣傳。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),網(wǎng)絡(luò)在當(dāng)今社會(huì)的影響力迅速膨脹,網(wǎng)絡(luò)宣傳成了營(yíng)銷的熱門手段,我公司也有在阿里巴巴、made in china、集萃印花網(wǎng)等網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。它能夠快速與客戶搭建一條溝通橋梁,同時(shí)也能夠提高企業(yè)知名度。

    第三,口碑宣傳。俗話說(shuō)“酒香不怕巷子深”,口碑宣傳與它也具有同樣的效果,通過(guò)客戶來(lái)宣傳,更加吸引其他客戶,更能夠贏得客戶正面評(píng)價(jià),并主動(dòng)地產(chǎn)生推薦行為,使購(gòu)買者更放心與我們達(dá)成合作!成交率高。

    第四,通過(guò)知名品牌的代理來(lái)提升公司的品牌影響力。

    記者:隨著數(shù)碼印花技術(shù)的迅速發(fā)展,而數(shù)碼印花機(jī)在市場(chǎng)的應(yīng)用也越來(lái)越受到重視,請(qǐng)問(wèn)您是怎么看待數(shù)碼印花技術(shù)的前景?

    劉總:全球的數(shù)碼印花量從2001年開始幾乎每?jī)赡攴槐,呈現(xiàn)了加速發(fā)展的態(tài)勢(shì),隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,數(shù)碼印花技術(shù)不斷得到改進(jìn)和完善,其簡(jiǎn)單的工序、快速打印、色彩鮮明契合了個(gè)性化、時(shí)尚化和快速變化的消費(fèi)趨勢(shì),更適應(yīng)了“小批量、個(gè)性化、快速反應(yīng)” 新型商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。對(duì)于個(gè)性化的印花企業(yè)來(lái)說(shuō),其帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益也是非?捎^的。我公司自成立以來(lái)一直專注于數(shù)碼印花這一塊,每年的銷售額以40%在增長(zhǎng)。我公司每年都引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的數(shù)碼印花機(jī)和耗材等知名品牌來(lái)打開市場(chǎng),同時(shí)也在研發(fā)自己的產(chǎn)品,其中多功能印花機(jī)就是我公司根據(jù)客戶長(zhǎng)期使用經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合國(guó)際機(jī)型的優(yōu)點(diǎn)開發(fā)的國(guó)內(nèi)外最先進(jìn)、實(shí)用的一款機(jī)器,該設(shè)備同時(shí)結(jié)合了全棉冷轉(zhuǎn)印印花新工藝,更大滿足了轉(zhuǎn)印行業(yè)的需要求及產(chǎn)量。

    記者:在采訪結(jié)束之際,還請(qǐng)你談?wù)剬?duì)此次展會(huì)的評(píng)價(jià)?

    劉總:展會(huì)不僅能夠充分展示產(chǎn)品,而且能夠提升品牌知名度和信譽(yù)度的一個(gè)絕佳的平臺(tái)。能夠跟客戶有一個(gè)面對(duì)面交流的機(jī)會(huì),這一次的展會(huì)相對(duì)數(shù)碼印花行業(yè)來(lái)說(shuō)還是比較專業(yè)性,產(chǎn)品展類比較齊全,參展人員購(gòu)買產(chǎn)品的欲望也是十分強(qiáng)烈的。在這次展會(huì)上我們的銷售也再創(chuàng)新高,就這兩天我們的產(chǎn)品已經(jīng)銷售了39臺(tái),所以這次的展會(huì)效果我還是很滿意的。

    編后語(yǔ):

    堅(jiān)持,是不忘初心的堅(jiān)守,是磨難中的無(wú)悔,是收獲成功的基石。與大笨象對(duì)話中,我看到了大笨象守其初心,始終不變,十年的堅(jiān)持,十年的專注,只為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。對(duì)于大笨象來(lái)說(shuō),產(chǎn)品質(zhì)量不在話下,更難得可貴的是大笨象的敬業(yè)精神,如今大笨象已在數(shù)碼印花行業(yè)占有一席之地,但仍一直在數(shù)碼印花技術(shù)上孜孜不倦,不僅聚集了行業(yè)精英,而且引進(jìn)國(guó)外最先進(jìn)的設(shè)備和印花耗材,不斷科研創(chuàng)新,推動(dòng)應(yīng)用和發(fā)展,與世界接軌。相信大笨象一定會(huì)飛的更高、更遠(yuǎn)! 

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